深圳智慧双录系统技术支持

你经历过这样的“双录”场景吗？去银行办理过业务的大概都经历过“双录”，工作人员展示工作牌，并将身份证正反面在镜头前展示。按照工作人员业务说明和所指段落，配合读出：“是的”、“同意”或“清楚了解”。双录过程不能中断、不能剪辑，漏读、错读都需要重新录制，可能会让人觉得枯燥乏味又麻烦，只是惯性的配合工作人员进行表演，其实，对于工作人员也是因此面临着“业务话术漏读错读，回放审核费时费力”的困境。“签里眼视频双录系统”实现了销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。签里眼“双录系统”使用AI新技术优化了客户的用户体验，可以更好地维护消费者的权益，降低销售人员的工作难度，确保双录过程完整、严谨、合规，双录的效率尽快提升，助力金融行业双录系统场景省时，省力，更省心。保险“双录”早已作为维护消费者合法权益的必备流程。深圳智慧双录系统技术支持

“双录”是指金融机构同客户办理业务时(多指理财)通过“录音录像等技术手段”记录金融产品销售、办理过程中的关键环节，以便实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。2015年6月，银监会正式对外发布《关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》共20条，分别从制度顶层设计、重点环节防控、客户服务管理、危机处置以及加强监管等方面提出了具体要求，以推动银行业金融机构规范运营，特别是有效防范柜面业务操作风险。其中部分文件内容正文如下：“第十一、加强录音录像监控。银行业金融机构应在营业网点现金区实施同步录音录像，录像资料回放应清晰辨别银行员工和客户的面部特征，显示业务办理全过程；录音资料应完整、清晰记录业务办理过程中双方的交流过程。加快推进银行理财产品和代销产品销售录音录像工作，录音、录像资料应能完整客观、清晰可辨地记录业务或产品介绍、相关风险和关键信息提示、客户确认和反馈等重点环节。”由此可见，双录是金融行业进行业务办理及风险防控的必经过程。同时随着发展双录也在升级优化，模式从现场双录、自助双录、再到远程双录等；签里眼双录产品从认证流程和使用过程越来越便捷。江苏线上视频双录系统软件定制开发专区、“双录”、风险评估，三大制度能落实吗？

银保监会发布《中国银保监会办公厅关于做好银行代理保险业务整改工作有关事项的通知》，正式提出了探索实施远程同步录音录像（以下简称远程双录）的工作要求，在一定程度上放宽了银保双录标准。《通知》指出，银行类保险兼业机构通过线上线下融合方式代理销售人身保险产品的，可以探索实施远程同步录音录像双录，并提出远程双录系统应满足以下要求：1、原则上符合关于现场同步录音录像的监管规定，并加大质检力度，确保视听资料质量；2、现场同步录音录像双录中关于销售人员和投保人同框展示的要求，可暂免于执行；3、投保人抄录投保单风险提示语句和多次签名，可以采取由投保人点击确认已阅读投保单风险提示语句，以及签名手写、其余点击确认使用手写签名的替代方式；4、销售人员应在银行营业场所实施远程双录。银行类保险兼业代理机构无法满足上述条件的，不得开展远程双录。

AI智慧双录4.0签里眼视频面签双录系统，提供AI智能人机交互，根据不同金融业务场景深度研发，通过AI赋能，对每个流程节点进行实时视频、音频质检。杜绝业务过程中换人、移出画面、风险揭示文件未确认等情况。通过全场景AI赋能，创新AI双录+视频中台，高并发、低成本、体验佳、安全合规的4.0智慧双录。随着国家以及各地银保监“充分利用线上金融服务渠道办理业务”、“优先选择非接触式业务办理方式”等要求，以及5G技术的发展，签里眼还将继续在音视频、AI、大数据服务等技术上不断突破持续加大研发投入升级产品，为合作金融机构提供质量的双录服务。平安人寿：“双录”让保险更有温度!

银保监会网站公布行政处罚信息公开表显示，民生银行合肥滨湖春天社区支行存在代销信托产品未进行“双录”录音录像的违法违规行为。根据《中华人民共和国银行业监督管理法》第四十六条第五项，安徽银保监局对其罚款20万元。《中华人民共和国银行业监督管理法》第四十六条：银行业金融机构有下列情形之一，由银行业监督管理机构责令改正，并处二十万元以上五十万元以下罚款；情节特别严重或者逾期不改正的，可以责令停业整顿或者吊销其经营许可证；构成犯罪的，依法追究刑事责任：理财双录（即录音录像）是银保监会的硬性规定，一方面避免信托公司或者其他金融机构销售人员在跟客户沟通过程中出现虚假承诺、违规宣传的现象，另一方面也是对投资者风险承受能力、产品风险认识的再提醒，其初衷仍然是为了保护投资者。银保监会就保险业“双录”新规征求意见，保险销售可回溯双录系统管理再次升级！浙江录音录像双录系统应用场景

签里眼财富双录系统让交易更安全更放心，减少银行理财产品频发“飞单”现象！深圳智慧双录系统技术支持

基于在金融领域远程银行及银行、保险业务多年的实施经验，签里眼推出了金融银保远程双录系统方案。方案具有以下特点：01多渠道远程视频双录：客户可自由选择场所，通过手机App、微信小程序、PC端、银行网点设备等渠道连接远程坐席，进行实时双向视频远程双录。02智能话术：支持按照产品、业务办理步骤动态生成统一的话术模版，且支持自动语音播报。智能话术保证了远程双录业务的合规性，统一性。03智能辅助：方案引入人脸识别、智能语音等多种智能辅助手段。04智能质检：《通知》同时提到“要加大质检力度，确保视听资料质量”，签里眼远程双录系统方案支持在双录过程中自动智能质检、事后抽样质检。展望未来，远程金融服务将会不断谱写新篇章，签里眼也将继续投身于远程服务的创新与研发中，致力于为客户提供质量的金融双录系统解决方案。深圳智慧双录系统技术支持

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